Opleidingsinhoud

Programma onderdelen?
Hoe bereid je je voor op een gesprek?
Hoe bouw je een relatie op?
Hoe word je een gelijkwaardige gesprekspartner?
Hoe ga je om met verschillende klanttypes?
Hoe kun je actief luisteren?
Non-verbale communicatie
Hoe analyseer je de behoefte van de klant?
Hoe presenteer je de oplossing?
Hoe ga je om met bezwaren?
Hoe pas je afsluittechnieken toe?

Opleidingsduur

4 dagen in 3 maanden

Kosten

€ 2690,= per deelnemer, exclusief 19% BTW

Plaatsen / leslocaties

Amersfoort

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Voor wie?
Voor accountmanagers die de stap willen maken van productselling naar solutionselling en voor consultants die ook een commerciële verantwoordelijkheid hebben.

Wat is het?
In deze training maken we de stap van product naar solutionselling. Na een korte theoretische uiteenzetting gaan we vooral met elkaar aan de slag met praktische oefeningen en rollenspellen. Tussen de trainingsdagen in gaat u, middels een persoonlijk actieplan, aan de slag met het geleerde uit de voorgaande trainingsdag.

Resultaat?
U hebt zich veel kennis en vaardigheden eigen gemaakt over solution selling.
U wordt in de praktijk ervaren als een gelijkwaardige solutionseller.