Opleidingsinhoud

Kernzaken die in deze opleiding aan de orde komen zijn:
kwaliteit van het groepsbezoek;
afstemmen van het programma op de doelgroep;
betrekken van de leerkracht bij de groepsontvangst;
aandacht vasthouden en verbinding maken met de groep;
omgaan met specifieke en drukke groepen;
omgaan met eigen spanning;
feedback geven aan elkaar.

Als medewerkers werken aan deze competenties zullen ze minder moeite hebben om met lastige en drukke groepen (m.n. vmbo-jongeren vinden ze lastig) te werken. Door te oefenen en het meerdere malen te doen leren ze om te gaan met hun eigen spanning.

Wat leert u:
Medewerkers Informatie en Advies en medewerkers Klanten- en Leenservice (front-office) ontvangen regelmatig groepen van basisscholen en scholen voor voorgezet onderwis. Het programma voor deze klassenbezoeken wordt gemaakt door de back-office; de medewerker front-office ontvangt de klas en voert het programma uit. Veel medewerkers vinden het lastig om de aandacht van een groep vast te houden, ze durven niet te spelen met het programma. Ook zien ze er tegenop om een groep jongeren te begeleiden en de leerkracht bij de activiteit te betrekken.

De deelnemers leren een groepsbezoek van bijvoorbeeld een groep basisschool- of vo-leerlingen uit te voeren.
Daartoe kunnen zij:
het beschikbare materiaal creatief gebruiken;
het door de back-office geleverde programma afstemmen op de doelgroep;
de noodzakelijke voorbereidingen overzien en treffen;
de groep flexibel begeleiden en de leerkracht effectief betrekken bij het programma;
effectieve interactie met de groep onderhouden, waaronder aandacht vasthouden.

Opleidingsduur

4 dagdelen

Plaatsen / leslocaties

Door heel Nederland

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Deze opleiding is bestemd voor medewerkers Informatiedienstverlening Bibliotheken.