Opleidingsinhoud

Inhoud van de cursus ITIL Foundation
De cursus volgt de structuur van het examen en is als volgt opgebouwd:
Inleiding ITIL Foundation, omschrijving examenspecificaties
Inleiding basisbegrippen
Service Support. Met huiswerkopdracht: Case Service Support
Service Delivery. Met oefenopdrachten bij Case Service Delivery
Service Delivery. Met huiswerkopdracht: Case Service Delivery
Voorbeeldexamen op papier.

Dit krijg je thuis
De cursus bestaat uit alle verplichte examenliteratuur. Je maakt gebruik van het boek “IT Service Management: een introductie” en een speciaal door de LOI ontwikkeld werkboek. Je krijgt een opbergmap om je lessen in te bewaren. De leerstof is volledig opgenomen in het lesmateriaal. Je hoeft dus geen studieboeken meer te kopen.

Examen
De opleiding rond je af met een examen in de vorm van meerkeuzevragen. De examens worden afgenomen door EXIN in Utrecht en zijn computergestuurd. Dat betekent dat je de meerkeuzevragen met behulp van een PC beantwoordt. Je krijgt de uitslag direct na je examen. Je kunt iedere werkdag examen doen.

Vervolgopleiding
Het ITIL-certificaat kan in veel trajecten worden ingezet als vrijstelling. Ook zijn er doorstroommogelijkheden naar Career Tracks waar ITIL Foundation onderdeel van is.

Het I-Tracks aanbod van EXIN en daarmee van de LOI wordt geregeld uitgebreid. Houd daarom de informatie op onze site goed in de gaten.

Klik hier voor de gratis proefles, de volledige opleidingsinformatie, de examens en het lesgeld.

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Je hebt geen specifieke vooropleiding nodig om de cursus ITIL Foundation te volgen.

Opleidingsduur

2 maanden

Kosten

Bekijk hier het actuele lesgeld

Plaatsen / leslocaties

Afstandsonderwijs

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Volg via thuisstudie de LOI cursus ITIL Foundation. Heb je interesse in deze cursus? Vraag nú de gratis proefles aan en bekijk het lesmateriaal.

IT Service Management Foundation (ITES)
De cursus ITIL Foundation is dé opstap voor een carrière in IT Service Management. Tijdens de cursus maak je kennis met de basisbegrippen en onderscheiden processen in de IT Infrastructure Library (ITIL). Zo leer je wat het belang is van een systematische aanpak van het beheer van de IT-infrastructuur en leer je aan de hand van een procesmodel de inrichting van de organisatie te beschrijven. Bovendien krijg je inzicht in de ITIL-processen en hun onderlinge samenhang.

In de cursus wordt je kennis op verschillende manieren getest, onder andere aan de hand van cases en een voorbeeldexamen. Zo ben je perfect voorbereid op het officiële EXIN-examen!

Daarom kies je voor deze opleiding
Inclusief boek “IT Service Management: een introductie”
Inclusief oefenopdrachten en voorbeeldexamen

Voor wie is de cursus ITIL Foundation bestemd
De cursus ITIL Foundation is bedoeld voor medewerkers die binnen een bedrijf een IT-infrastructuur moeten beheren die ingericht is aan de hand van ITIL.

Je einddoel
Deze cursus bereidt je perfect voor op het officiële examen. Met het behalen van het certificaat ITIL Foundation heb je inzicht in:
Het belang van IT-dienstverlening en de IT-infrastructuur voor een organisatie
De procesmatige benadering van de bedrijfsorganisatie
De ITIL-processen voor beheer van de IT-infrastructuur en hun samenhang
De algemene basisbegrippen en de meest gebruikte termen (zowel Nederlandse als Engelse) van de werkprocessen voor beheer en exploitatie van de ICT-infrastructuur.