Opleidingsinhoud

Jij stuurt het procesverloop binnen jouw organisatie of afdeling. Je ontwerpt, verbetert en implementeert processen zo efficiënt en effectief mogelijk. Ook wil je continu je kennis verbreden. Je bent een echte performance manager en motiveert jouw team om grenzen te verleggen. Deze opleiding biedt je hier alle tools voor.

Doel
Als procesmanager stuur je het procesverloop binnen je organisatie of afdeling. Je ontwerpt, implementeert en verbetert processen en definieert meetindicatoren waarmee je de voortgang van het proces bewaakt en verbetert. Je richt processen zo efficiënt in dat klant en organisatie er beter van worden en houdt de afstemming van deze processen over de afdelingen heen nauwlettend in het oog. Bovendien motiveer je anderen om over hun eigen grenzen heen te kijken. Deze opleiding helpt je aan al deze eisen te voldoen.

Voor Wie
Je bent manager, projectleider of bestuurder, je vervult regelmatig een rol als procesmanager en je wilt horizontaal leren denken. Of je bent een kwaliteitsmanager of controller en wilt je verbreden vanuit de principes van de kwaliteitszorg. Je hebt een opleiding op hbo- of wo-niveau en twee jaar werkervaring.

Inhoud
Programma

* Module: Performance Improvement * Module: Business Process Design * Module: Interpersonal Skills

Taal:nederlands

Opleidingsduur

16 avonden van 19.00 tot 22.00 uur 12 uur thuisstudie per les

Kosten

Algemeen: 3355 euro
Lesmateriaal: 199 euro
Examen: 231 euro

Bijzonderheden

ISBW heeft in 2008 haar Personal Performance Methode® verder doorontwikkeld. Hiermee presenteren we een unieke didactische aanpak die onderscheidend is voor werkelijke praktijkgerichtheid en maximaal rendement van opleiden.

Je start elke module met een concreet vraagstuk uit je eigen werkomgeving. De kennis, inzichten en vaardigheden die je in de theorie- en praktijklessen opdoet, pas je op dit vraagstuk toe. Het eindresultaat van een module is een Businesscase, een plan van aanpak voor verbetering van je eigen organisatie. Hiervoor krijg je een uitgekiende mix aan tools aangereikt: een interactieve leeromgeving, de meest gerenommeerde literatuur, ondersteunende artikelen en casuïstiek die inspelen op de laatste ontwikkelingen op jouw vakgebied. Daarnaast krijg je begeleiding van deskundige docenten die bewezen succesvol zijn in de praktijk en echte sparringpartners voor jouw werkgebied zijn. En uiteraard leiden de vele interactiemomenten met je medestudenten tot verrassende invalshoeken.

De kwaliteit van onze opleidingen en trainingen wordt geborgd en onafhankelijk getoetst door commissies met vertegenwoordigers uit het onderwijs, het bedrijfsleven en jouw specifieke vakgebied.

Plaatsen / leslocaties

Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle