Opleidingsinhoud

Schriftelijk communiceren doe jij elke dag. Efficiënt en effectief schrijven vind je moeilijk, omdat je bijvoorbeeld niet precies op papier krijgt wat je bedoelt. In deze training leer je begrijpelijk formuleren zodat je je doelen bereikt. Daar heb je echt iets aan in je werk!

Doel
In de training Klantgericht Schrijven leer je om je te verplaatsen in de situatie van de klant en hoe je hier met de juiste tekst op reageert. Het accent in deze training ligt op doen: veel oefenen en uitproberen. Je leert efficiënt, effectief en aantrekkelijk schrijven.

Voor Wie
Je schrijft voor je werk regelmatig zakelijke brieven of e-mails aan interne of externe klanten. Je wilt dit klantgerichter en doelgerichter leren doen. Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau.

Inhoud
Programma

* Wat is effectief en efficiënt schrijfgedrag? * Brieven schrijven in stappen. * Begrijpelijk en aantrekkelijk formuleren. * Werken met briefstructuren.

Taal:nederlands

Opleidingsduur

2 dagen van 09.30 tot 16.30 uur 2 uur thuisstudie per les

Kosten

Algemeen: 995 euro
Lesmateriaal: 44 euro

Bijzonderheden

Jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling staat centraal. Training en toepassing in de praktijk worden door de gespreide planning voortdurend afgewisseld. Tijdens de bijeenkomsten kun je veel oefenen en ervaringen uitwisselen met je medecursisten en je trainer. Daardoor kun je met praktische inzichten direct aan de slag in jouw eigen werkomgeving.

Plaatsen / leslocaties

Amsterdam, Breda, Doetinchem, Eindhoven, Leeuwarden, Utrecht, Zwolle